一、岗位职责：
1.注重服务意识，以及团队整体效率指标的稳定提升。
2.建立服务规范，负责外呼销售项目运营管理工作，完成公司下达的所有考核目标。
3.制定业务流程和培训计划，负责团队考核，对小组长进行业务培训知识和操作流程培训。
4.关注团队人员成长，注重员工的梯队建设工作。
二、岗位要求：
1.1年以上呼叫中心团队管理经验，或1年以上电销平台团队管理经验。
2.专科及以上学历。
3.抗压力强。
4.管理过50人以上外呼销售项目者优先。
5.丰富的行业知识及经验，能独立处理紧急问题。
6.做事有条理，沟通协调能力，客户服务意识非常强，较强的抗压能力，责任心、上进心和事业心。
公司地址：唐山市玉田县富达商场4楼
电话：0315-6460014
微信：18730579152（加微信咨询）
邮箱：tsly@lyjlbpo.com
法律顾问：河北冀华（唐山）律师事务所 王鹏律师
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